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Dernière mise à jour : 25 juin 2026

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3. Produits, prix et disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour afficher nos produits et nos prix avec précision. Tous les prix sont indiqués en euros (EUR), sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, de modifier les prix et de limiter ou refuser des commandes à notre discrétion. Les images des produits sont à titre indicatif et peuvent différer légèrement de l'article réel. Les produits sont sous réserve de disponibilité.

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Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande. Le paiement est effectué à la caisse via nos fournisseurs de paiement sécurisés. En fournissant vos informations de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement.

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La livraison de votre commande est régie par notre Politique d'expédition et de livraison, et les retours et remboursements sont régis par notre Politique de remboursement. Veuillez consulter les deux, car elles font partie des présentes Conditions.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos Services à des fins illégales ou frauduleuses, à ne pas interférer avec le fonctionnement de notre site web, à ne pas tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes, ou à ne pas enfreindre les droits d'autrui.

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9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Freshpup ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de nos Services ou produits. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits que vous avez et qui ne peuvent être exclus en vertu de la loi applicable.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du Wyoming, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige sera traité par les tribunaux situés là-bas, sauf si la loi applicable en matière de consommation de votre pays de résidence en dispose autrement.

11. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour", et votre utilisation continue des Services signifie que vous acceptez les modifications.

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E-mail : contact@freshpup.co
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Numéro d'enregistrement : 2432266
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